＜お客様＞contactよりお問い合わせ
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＜工房竹どき＞当方より注文内容についての確認メール発送（5日以内）
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＜お客様＞確認メールを確認し、必要に応じてメールにて注文内容のやりとり。
最終的な注文依頼（この際、お名前フルネームとご住所、お電話番号をお願い致します。）
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＜工房竹どき＞注文確定メールの発送（送料を含めた料金、おおよその納期をお伝えします。）
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＜工房竹どき＞商品完成メールの発送（銀行振込口座をお伝えします。）
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＜お客様＞銀行振込（銀行振込手数料の負担をお願い致します。同時に受け取り時間指定希望がありましたらご連絡ください。）
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＜工房竹どき＞入金確認メールの発送
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＜工房竹どき＞商品発送メールの発送
天然素材の製品について
天然の竹を使用しています。
製作時になるべく傷やシミを避けますが、竹の性質上使用せざるをえないことがあります。
使用には問題ありませんので、素材の特性としてご理解ください。
竹の性質上ささくれなどがある場合がありますので、お使いの際はお気をつけください。
全て一点一点手作業にて仕上げている為個体差があります。表示サイズは目安とお考えください。
あらかじめご了承の上ご購入ください。
配送料について
通常「ゆうパック」にてお届けいたします。
送料は、発送元「香川」より発送先「お客様のご住所」にて別途算出いたします。
お届け日について
通常、入金確認後3日以内に発送いたします。
時間指定を承っています。ご希望の時間帯をお知らせ下さい。
お支払い方法について
支払い方法：銀行振込
注文確定時期：お問い合わせフォームに入力いただいた後、工房竹どきより注文確定メールの発送をもって注文が確定します。
支払時期：ご入金は商品完成時に発送されるメールから7日以内にお願いいたします。７日間入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
返品について
商品に欠陥がある場合を除き、商品発送後の返品、返却はお受けいたしかねます。
キャンセル：注文確定後3日以内にご連絡ください。
返品期限：商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品送料：商品の欠陥の場合は工房竹どきが負担し、それ以外はお客様の負担となります。
メールが届かない場合
速やかな返信を心がけていますが、初めてのメールが迷惑メールの受信拒否等にあたり、こちらからの返信ができない場合があります。そのため、フォーム入力後5日間返信がない場合は、恐れ入りますが、再送信をお願いいたします。